وصف الوظيفة
تهدف منظمة تجربة ونجاح العملاء في مايكروسوفت إلى تمكين العملاء من تسريع قيمة الأعمال من خلال تجارب عملاء مختلفة تعتمد على منتجات وخدمات مايكروسوفت. المطلوب هو شخص ذو خلفية تقنية وعشقي لخدمات الحوسبة السحابية ليكون شريكاً رئيسياً للعملاء الاستراتيجيين في نجاح مشاريعهم السحابية. كمدير نجاح العملاء، ستكون المسؤول الرئيسي عن تسليم الخدمة والدعم، مما يمكّن العملاء من تحقيق النتائج المرجوة من منتجات وخدمات مايكروسوفت.
المهارات المطلوبة
- تحليل بيانات العملاء
- ادارة العلاقات مع العملاء
- القيادة الاستراتيجية للعملاء
- دعم حلول تكنولوجيا المعلومات
- إدارة المشاريع
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو علم النفس أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة مع خبرة 5+ سنوات
- شهادة ITIL أو شهادة إدارة خدمات معادلة
- شهادة معتمدة من مايكروسوفت أو حزمة مماثلة في تقنيات ذات صلة (مثل Azure, 365)